أهم ما في هذه الشروط
- أليف سوق. المتاجر هي التي تبيع وتجهّز وتوصل، ونحن نتحقق منها ونراجع المحتوى.
- الدفع نقداً عند الاستلام، وكل طلب من متجر واحد في محافظتك.
- أدوية الوصفة لا تُصرف إلا بموافقة الصيدلي، والصيدلية هي البائع والمسؤولة عن الدواء.
- كل إعلان حيوان يُراجَع قبل نشره، ولا نقبل الحيوانات البرية أو المحمية.
- لا تسامح مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين. خلال ٢٤ ساعة من البلاغ نزيل المحتوى المخالف ونوقف حساب من نشره.
قبول الشروط
باستخدامك أليف أو إنشاء حساب فيه، توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وقواعد الإعلانات والمجتمع. وقبل أول إعلان تنشره نطلب منك الموافقة صراحةً وتأكيد أن عمرك ١٨ سنة أو أكثر.
إن لم توافق على هذه الشروط فلا تستخدم أليف.
أليف سوقٌ لا بائع
أليف منصّة تجمع متاجر الحيوانات والصيدليات البيطرية والمربّين. كل منتج يبيعه متجر محدد يظهر اسمه في صفحة المنتج.
- المتجر مسؤول عن منتجاته: وصفها وسعرها وجودتها وتاريخ صلاحيتها وتجهيزها وتوصيلها.
- نحن نتحقق من كل متجر قبل ظهوره، ونراجع الإعلانات ومنتجات الصيدلية، ونستقبل البلاغات.
- في إعلانات الحيوانات يتم الاتفاق والتسليم بينك وبين البائع مباشرة، وأليف ليس طرفاً في البيع أو التبنّي.
حسابك
- تدخل برقم هاتفك ورمز تحقق يصلك على واتساب أو برسالة نصية، ثم يمكنك اختيار كلمة مرور.
- لكل رقم حساب واحد. أنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك، فلا تشارك رمز التحقق أو كلمة المرور مع أحد.
- اكتب معلومات صحيحة: اسمك وعنوانك ورقمك، ليصل طلبك ويثق بك البائعون.
- أليف موجّه للبالغين. نشر الإعلانات وطلب منتجات الصيدلية لمن عمره ١٨ سنة أو أكثر فقط.
الطلبات والأسعار والدفع
- متجر واحد لكل طلب. إن أردت منتجات من متجرين فاطلبها في طلبين.
- من محافظتك. تطلب من المتاجر الموجودة في محافظة عنوان التوصيل.
- الأسعار يضعها المتجر بالدينار العراقي. يظهر لك قبل التأكيد ثمن المنتجات وأجرة التوصيل والمجموع. إن تغيّر سعر قبل أن تؤكد نعرض عليك السعر الجديد أولاً.
- الدفع نقداً عند الاستلام للمتجر أو لسائقه. افحص الطلب عند الاستلام.
- الكمية من ١ إلى ٢٠ لكل منتج، وبحسب المتوفر لدى المتجر.
- قبول الطلب: يقبل المتجر طلبك أو يعتذر عنه مع ذكر السبب. الطلب الذي لا يردّ عليه المتجر خلال ٢٤ ساعة يُلغى تلقائياً.
- التوصيل يتولاه المتجر بنفسه أو عبر سائق من شريك التوصيل «دليفري العراق».
الإلغاء والمشكلات في الطلب
- يمكنك إلغاء طلبك بنفسك من التطبيق ما دامت حالته تم استلام الطلب. بعد أن يبدأ المتجر تجهيزه تواصل مع المتجر أو معنا.
- إن وصلك منتج تالف أو مختلف أو منتهي الصلاحية فأخبر المتجر عند الاستلام، أو راسلنا ونساعدك مع المتجر. يعالج المتجر الاستبدال أو الإرجاع وفق سياسته.
- للإبلاغ عن متجر أو منتج مخالف استخدم زر إبلاغ في التطبيق.
الصيدلية البيطرية
- لا تبيع الأدوية البيطرية على أليف إلا صيدليات تحققنا من إجازتها، ولا تظهر منتجاتها بعد انتهاء الإجازة.
- الصيدلية هي البائع والمسؤولة عن صرف الدواء ومطابقته للوصفة؛ أليف قناة طلب وتوصيل فقط.
- الطلب الذي فيه دواء يحتاج وصفة يصل للصيدلية بعلامة يحتاج تأكيد الصيدلي. قد يتصل بك الصيدلي، ولا يُقبل الطلب إلا بموافقته.
- أرفق صورة وصفة الطبيب البيطري إن كانت عندك؛ وإن لم ترفقها يراجع الصيدلي الطلب معك، وله أن يرفضه.
- نطلب منك تأكيد أن عمرك ١٨ سنة أو أكثر قبل أول طلب من الصيدلية.
- لا تُباع على أليف المواد المخدّرة والخاضعة للرقابة، ولا السموم ومبيدات القوارض، ولا مواد القتل الرحيم، ولا لقاحات البرامج الحكومية، ولا الهرمونات والمنشطات، ولا الأدوية منتهية الصلاحية.
المعلومات في التطبيق للإرشاد فقط، وليست بديلاً عن استشارة الطبيب البيطري. اتّبع تعليمات طبيبك في الجرعة وطريقة الاستعمال.
إعلانات الحيوانات
يمكنك عرض حيوانك للبيع أو التبنّي من زر اعرض حيوانك. ينشر الإعلانات أيضاً المربّون ومتاجر الحيوانات.
- حيوانات مسموحة فقط: القطط والكلاب وطيور الزينة والحمام والأسماك والحيوانات الصغيرة والدواجن والمواشي والخيول. القائمة الكاملة والممنوعات في قواعد الإعلانات.
- لا حيوانات برية أو محمية، ولا أجزاء حيوانات أو محنّطات، ولا أي شيء يتعلق بالمصارعة أو القسوة.
- معلومات صادقة: صور حقيقية للحيوان نفسه، وعمر وجنس وحالة تطعيم صحيحة، والسعر الكامل بالدينار (١٬٠٠٠ دينار أو أكثر).
- العمر: لا تُعرض القطط والكلاب قبل عمر شهرين.
- رقم التواصل رقم موبايل عراقي يعمل. لا يظهر في الإعلان، ويحصل عليه المستخدم المسجّل حين يضغط للتواصل.
- المراجعة: كل إعلان يُراجَع قبل نشره، وأي تعديل عليه يعيده للمراجعة. يبقى الإعلان ٣٠ يوماً ويمكنك تجديده. الحدّ الأقصى للإعلانات النشطة لكل زبون: ٥.
- لا نقل للحيوانات: أليف وسائقو التوصيل لا ينقلون الحيوانات الحية. ونقل الحيوانات بين المحافظات يحتاج شهادة صحية بيطرية.
لا تدفع عربوناً قبل أن ترى الحيوان، وقابل البائع في مكان عام، واطلب بطاقة اللقاحات.
المحتوى والسلوك الممنوع
لا تسامح مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين. يُمنع على أليف:
- الحيوانات البرية أو المحمية، وأجزاء الحيوانات والمحنّطات، ومحتوى المصارعة أو تعذيب الحيوانات.
- عرض الأدوية أو المواد المخدّرة في إعلانات الحيوانات.
- الاحتيال وطلب العربون، والصور أو الأسعار الوهمية، والإعلانات المكررة.
- الإساءة أو الكراهية أو التهديد، والمحتوى الجنسي أو العنيف.
- انتحال صفة شخص أو متجر آخر، أو نشر بيانات الآخرين دون إذنهم.
- أي محاولة لاختراق الخدمة أو إزعاجها أو جمع أرقام المستخدمين.
الإبلاغ والحظر
- أبلغ عن أي إعلان أو منتج أو متجر من زر إبلاغ، واختر السبب.
- احظر أي بائع فتختفي إعلاناته عنك فوراً، ولا يعرف أنك حظرته.
- خلال ٢٤ ساعة من البلاغ نزيل المحتوى المخالف ونوقف حساب من نشره. والإعلان الذي يتلقى ٣ بلاغات من أشخاص مختلفين يُخفى تلقائياً حتى نراجعه.
الإشراف وإيقاف الحساب
خلال ٢٤ ساعة من البلاغ نزيل المحتوى المخالف ونوقف حساب من نشره. ولنا في أي وقت أن نرفض أي إعلان أو نزيله، ونخفي أي منتج، ونوقف أي حساب أو متجر يخالف هذه الشروط أو القانون، ونمنع رقمه من التسجيل من جديد. نخبرك بالسبب في التطبيق حين يكون ذلك ممكناً. إن رأيت أن قرارنا خاطئ فراسلنا ونراجعه.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت، حتى لو كان موقوفاً، من التطبيق أو من صفحة حذف الحساب.
حدود المسؤولية
نبذل جهدنا ليعمل أليف دون انقطاع، ولنتحقق من المتاجر ونراجع المحتوى. لكن المتجر هو البائع، والاتفاق في إعلانات الحيوانات يتم بينك وبين البائع. لذلك، وبالقدر الذي يسمح به القانون العراقي، لا يتحمل أليف المسؤولية عن جودة المنتجات أو صحة الحيوانات أو أي خلاف بينك وبين متجر أو بائع، لكننا نساعدك في حلّه ونتخذ إجراءً ضد المخالف.
القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في جمهورية العراق، ومنها قانون الصحة الحيوانية رقم ٣٢ لسنة ٢٠١٣. وتختص المحاكم العراقية بالنظر في أي نزاع بشأنها.
تعديل الشروط
إن عدّلنا هذه الشروط نغيّر رقم الإصدار والتاريخ في أعلى الصفحة. وإن كان التعديل مهماً نطلب منك الموافقة عليه في التطبيق قبل نشر إعلان جديد.
التواصل معنا
لأي سؤال عن هذه الشروط زر صفحة الدعم، أو راسلنا: